Rationaliser les demandes d'accès
Réduisez les tickets informatiques et donnez aux employés un moyen simple et sécurisé de demander l'accès à des applications approuvées.
Catalogue d'applications pour que les employés puissent demander l'accès
Le catalogue d’applications de Trelica offre aux employés une bibliothèque centrale regroupant tous les outils SaaS approuvés par l’entreprise.
Les employés peuvent parcourir les applications disponibles, voir celles qui sont pré-approuvées pour leur équipe et demander l'accès en quelques clics seulement.
En coulisses, le service informatique définit des politiques d'accès et des chaînes d'approbation pour que les demandes d'accès soient acheminées automatiquement.
Comment fonctionnent les demandes d'accès
Trelica vous permet de gérer chaque étape du processus de demande d'accès, de la demande initiale à l'approbation et à l'approvisionnement, tout en l'intégrant à vos flux de travail ITSM existants.
Applications natives vs applications à la demande
Définissez les applications auxquelles les utilisateurs ont automatiquement accès en fonction de leur rôle et de leur service, et celles qu'ils peuvent demander selon leurs besoins.
Catalogue d'applications pour les employés pour demander l'accès
Les employés peuvent parcourir le catalogue d'applications approuvées et demander les outils dont ils ont besoin, sans devoir remplir de tickets informatiques.
Veuillez définir les politiques d’approbation
Fixez des règles par département, rôle ou type d’application. Éliminez le suivi manuel et les lacunes de conformité avec des politiques temporelles pour supprimer automatiquement l'accès.
Suivez les demandes d'accès dans Trelica Tasks
Chaque demande et approbation est consignée, créant une piste d'audit claire pour la conformité.
Intégrez avec des outils de communication pour les approbations
Envoyez et approuvez les demandes d'accès aux responsables ou aux propriétaires d'applications directement dans Slack ou Microsoft Teams.
S'intègre aux outils de billetterie informatique existants
La synchronisation bidirectionnelle garantit que toutes les actions de provisionnement manuel à la fin d’une chaîne d’approbation sont suivies et complétées de manière transparente avec des outils de billetterie informatique populaires tels que Freshservice, ServiceNow et Jira. Les employés peuvent également initier des demandes d’accès directement dans Jira, ce qui leur évite de passer d’un système à l’autre.
« Les employés peuvent utiliser Trelica pour faire des demandes d’accès qui sont automatiquement transmises à leur responsable pour approbation. »
Leon Weavers
Responsable informatique chez Flipdish
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Foire aux questions
Comment fonctionne la fonctionnalité de demandes d'accès de Trelica ?
Les employés demandent l'accès aux applications SaaS approuvées via le catalogue d'applications de Trelica ou même directement dans Slack. Trelica achemine automatiquement la demande à l'approbateur approprié, suit les approbations et enregistre chaque action pour les audits de conformité.