Simplifique as solicitações de acesso
Reduza chamados de TI e dê aos funcionários uma forma simples e segura de solicitar acesso a aplicativos aprovados.
Catálogo de aplicativos para funcionários solicitarem acesso
O Catálogo de Aplicativos da Trelica oferece aos funcionários uma biblioteca central de todas as ferramentas SaaS aprovadas pela empresa.
Os funcionários podem navegar pelos aplicativos disponíveis, ver quais estão pré-aprovados para sua equipe e solicitar acesso com apenas alguns cliques.
Nos bastidores, o departamento de TI define políticas de acesso e cadeias de aprovação para que as solicitações de acesso sejam roteadas automaticamente.
Como funcionam as solicitações de acesso
O Trelica permite que você gerencie todas as etapas do processo de solicitação de acesso, desde a solicitação inicial até a aprovação e o provisionamento, tudo isso enquanto se integra aos seus fluxos de trabalho de GSTI existentes.
Configure acesso automático vs. aplicativos sob demanda
Defina a quais aplicativos os usuários têm acesso automaticamente com base na função e no departamento e quais aplicativos os usuários podem solicitar sob demanda.
Catálogo de aplicativos para funcionários solicitarem acesso
Os funcionários podem navegar no Catálogo de Aplicativos para aplicativos aprovados e solicitar as ferramentas de que precisam, sem precisar preencher chamados de TI.
Defina políticas de aprovação
Estabeleça regras por departamento, função ou tipo de aplicativo. Elimine o monitoramento manual e as lacunas de conformidade usando políticas baseadas em tempo para remover automaticamente o acesso.
Monitore solicitações de acesso no Trelica Tasks
Cada solicitação e aprovação é registrada, criando uma trilha de auditoria clara para conformidade.
Use ferramentas de comunicação para solicitar aprovações
Envie e aprove solicitações de acesso para gerentes ou proprietários de aplicativos diretamente no Slack ou Microsoft Teams.
Integre com as ferramentas de emissão de tíquetes de TI existentes
A sincronização bidirecional garante que quaisquer ações manuais de provisionamento no final de uma cadeia de aprovação sejam rastreadas e concluídas perfeitamente com sistemas de tickets de TI populares, como o Freshservice, o ServiceNow e o Jira. Os funcionários também podem iniciar solicitações de acesso diretamente no Jira, para que não precisem trocar de sistema.
"Os funcionários podem usar o Trelica para fazer solicitações de acesso que são encaminhadas automaticamente para aprovação do seu supervisor."
Leon Weavers
Chefe de TI na Flipdish
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Perguntas frequentes
Como funciona o recurso de Solicitações de Acesso da Trelica?
Os funcionários solicitam acesso a aplicativos SaaS aprovados pelo Catálogo de Aplicativos do Trelica ou até mesmo dentro do Slack. O Trelica automaticamente direciona a solicitação para o aprovador correto, acompanha as aprovações e registra cada ação para auditorias de conformidade.