Semplifica le richieste di accesso
Riduci i ticket IT e fornisci ai dipendenti un modo semplice e sicuro per richiedere l'accesso alle app approvate.
Catalogo delle app per i dipendenti per richiedere l'accesso
L'App Catalog di Trelica offre ai dipendenti una libreria centrale di tutti gli strumenti SaaS approvati dall'azienda.
I dipendenti possono sfogliare le app disponibili, vedere quali sono pre-approvate per il loro team e richiedere l'accesso in pochi clic.
Dietro le quinte, l'IT definisce le policy di accesso e le catene di approvazione in modo che le richieste di accesso vengano instradate automaticamente.
Come funzionano le richieste di accesso
Trelica ti consente di gestire ogni fase del processo di richiesta di accesso, dalla richiesta iniziale all'approvazione e al provisioning, integrandosi con i tuoi flussi di lavoro ITSM in atto.
App di diritto rispetto ad app su richiesta
Definisci a quali app gli utenti possono accedere automaticamente in base al loro ruolo e reparto, e quali app possono richiedere su richiesta.
Catalogo delle app per i dipendenti per richiedere l'accesso
I dipendenti possono sfogliare App Catalog per individuare le app approvate e richiedere gli strumenti di cui hanno bisogno, senza compilare ticket IT.
Definisci le politiche di approvazione
Imposta regole per dipartimento, ruolo o tipo di app. Elimina il follow-up manuale e le lacune di conformità con politiche temporizzate per rimuovere automaticamente l'accesso.
Tieni traccia delle richieste di accesso in Trelica Tasks
Ogni richiesta e approvazione viene registrata, creando un chiaro audit trail per la conformità.
Effettua l'integrazione con strumenti di comunicazione per le approvazioni
Invia e approva le richieste di accesso ai manager o ai proprietari delle app direttamente in Slack o Microsoft Teams.
Effettua l'integrazione con gli strumenti di ticketing IT in uso
La sincronizzazione bidirezionale assicura che qualsiasi azione di provisioning manuale alla fine di una catena di approvazione sia tracciata e completata senza problemi con i più diffusi strumenti di ticketing IT come Freshservice, ServiceNow e Jira. I dipendenti possono anche avviare richieste di accesso direttamente all'interno di Jira, in modo da non dover passare da un sistema all'altro.
“I dipendenti possono utilizzare Trelica per effettuare richieste di accesso che vengono inoltrate automaticamente al loro responsabile per l'approvazione.”
Leon Weavers
Responsabile IT di Flipdish
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Domande frequenti
Come funziona la funzione Richieste di Accesso di Trelica?
I dipendenti richiedono l'accesso alle app SaaS approvate tramite l'App Catalog di Trelica o anche all'interno di Slack. Trelica indirizza automaticamente la richiesta all'approvatore corretto, tiene traccia delle approvazioni e registra ogni azione per gli audit di conformità.