Zero-touch access management & SaaS optimization helps Flipdish scale

SaaS Manager의 자동화 기능은 비활성 사용자를 식별하고 과도한 프로비저닝을 제거하여 SaaS 지출을 크게 줄이는 데 도움을 주고 있습니다.

Leon Weavers
Head of IT at Flipdish

Flipdish는 2015년 설립 이후 엄청난 성장을 이루었고, 2022년에는 유니콘 지위를 달성했습니다. 수동 SaaS 관리 프로세스는 변화의 속도를 따라잡기 힘들었습니다. SaaS 라이선스와 지출에 대한 가시성과 제어를 개선하고, 팀이 효과적으로 작업하고 협업할 수 있도록 필요한 모든 도구를 제공하기 위해 Flipdish는 SaaS Manager의 SaaS 관리 플랫폼을 도입했습니다.

결과

• 5분 이내에 1,000개 이상의 앱 발견

• SaaS 지출을 35% 줄이기

• 자동화된 접근 요청 관리

유니콘이 성장을 지속하려면 IT 성숙도가 필요합니다

역동적이고 빠르게 성장하는 회사인 Flipdish는 전적으로 클라우드 기반 플랫폼과 앱으로 운영되며, 비즈니스가 확장됨에 따라 기술 활용 및 교체 방식에 유연성을 제공합니다. 하지만 이러한 클라우드 네이티브 접근 방식은 상당한 IT 관리 과제도 가져왔습니다.

"우리는 스프레드시트에 수동으로 앱을 추적하고 소프트웨어 소유자, 라이선스 권한, 사용률에 대한 최선의 추측과 같은 세부 정보를 기록했습니다."라고 Flipdish의 IT 책임자 Leon Weavers는 말했습니다. “하지만 우리는 너무 빠르게 성장해서 사람들이 채택하는 모든 새로운 앱을 따라갈 수 없었습니다.”

또 다른 주요 과제는 효과적인 접근 관리였습니다. “라이선스 프로비저닝과 디프로비저닝은 수동으로 이루어져서 시간이 많이 걸리고 비효율적이었습니다. "누가 무엇을 사용하고 있는지 명확하게 보이지 않으면, 탈퇴자가 앱에 계속 접근할 위험이 있습니다."라고 Leon은 말했습니다.

Okta와 SaaS 관리 플랫폼 결합하기

Flipdish IT 팀은 ID 관리 및 주요 앱에 대한 액세스 제어를 위해 Okta를 배포했습니다. 하지만 Okta는 일부 앱(일반적으로 IT 팀이 이미 적절하게 제어하고 있는 앱)만을 다루었기 때문에 수백 개의 다른 앱을 발견하고 보호하는 것은 여전히 도전 과제였습니다. "Okta는 우리에게 좋은 첫걸음이었지만, 여전히 우리의 SaaS 자산에 대한 가시성이 제한적이었어요."라고 Leon은 말합니다.

사용 중인 앱과 지불한 라이선스의 포괄적인 목록이 없어서 IT 전략을 실행하는 데 어려움을 겪고 있었습니다.

Leon Weavers
Head of IT at Flipdish

이러한 격차를 메우고 SaaS 활용 및 지출에 대한 진정으로 의미 있는 통찰력을 얻기 위해 Flipdish는 Okta와 함께 사용할 여러 SaaS 관리 플랫폼을 탐색했습니다. SaaS Manager는 Okta에 대한 투자를 보완할 수 있는 적절한 기능을 경쟁력 있는 가격으로 제공한다는 것이 명확했습니다"라고 Leon은 말하며, "SaaS Manager 팀은 우리와 긴밀히 협력하여 우리 비즈니스를 이해하고 그들의 제품으로 성공할 수 있도록 보장했습니다."라고 덧붙였습니다.

사용 중인 거의 1,000개의 SaaS 앱을 발견하기

시스템을 SaaS Manager에 연결한 지 몇 분 만에 Flipdish는 직원들이 수백 개의 다양한 앱에 접근하고 있음을 확인할 수 있었습니다. "사람들이 얼마나 많은 앱을 사용하고 있는지 보고 약간 놀랐지만, 환경에 대한 포괄적인 관점을 얻는 것은 소프트웨어를 더 잘 관리하려는 우리의 여정에서 중요한 첫걸음이었습니다."

SaaS Manager는 Flipdish의 재무 관리 플랫폼에 연결하여 구매가 이루어진 위치, 사용자, 비용 또는 송장 발행 여부를 명확하게 파악하여 SaaS 인벤토리를 더욱 풍부하게 만들었습니다.

SaaS Manager를 배포한 후 몇 분 안에 SaaS 사용 및 지출에 대한 심층적인 통찰력을 얻은 덕분에 효율성을 높이기 위한 조치를 즉시 취할 수 있었습니다.

Leon Weavers
Head of IT at Flipdish

SaaS 발견 인사이트를 비용 절감으로 전환하기

Flipdish는 SaaS Manager의 통찰력을 활용하여 애플리케이션을 통합하고 전체 SaaS 비용을 35% 절감했습니다.

Flipdish가 SaaS 지출을 줄인 첫 번째 방법은 프로젝트 관리와 같은 유사한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 여러 애플리케이션이 사용되는 경우를 식별하는 것이었습니다. “중복 앱을 제거하여 약 1,000개의 앱이 있던 환경을 160개로 통합했습니다.”

둘째, Flipdish는 비활성 사용자에게 할당된 활용도가 낮은 라이선스를 식별할 수 있었습니다.

SaaS Manager의 자동화 기능은 비활성 사용자를 식별하고 과도한 프로비저닝을 제거하여 SaaS 지출을 크게 줄이는 데 도움을 주고 있습니다.

Leon Weavers
Head of IT at Flipdish

SaaS 액세스 관리를 위한 제로 터치 접근 방식

Flipdish의 목표는 소규모 IT 팀의 수작업을 최소화하면서 통제되고 감사 가능한 방식으로 사용자들을 승인된 도구로 유도하는 것이었습니다. 온보딩 자동화는 직원이 회사에 입사할 때 '기본 제공' 앱에 대한 액세스를 보장하지만, 다른 많은 애플리케이션은 '필요에 따라' 더 유연하게 관리해야 합니다.

Flipdish IT 팀은 직원들이 승인된 SaaS 앱을 쉽게 검색할 수 있도록 SaaS Manager의 'App Hub'를 배포했습니다. 직원들은 SaaS Manager를 사용하여 액세스 요청을 자동으로 관리자에게 전달하여 승인을 받을 수 있습니다."라고 Leon은 말합니다. "이러한 '제로 터치' 접근 방식은 IT 팀의 시간을 크게 절약하고 있습니다."

직원 라이프사이클을 완성하기 위해 Flipdish는 퇴사하는 직원의 계정 해지를 자동화하는 데 SaaS Manager를 사용하고 있습니다. 평균적인 직원은 40~50개의 앱을 사용gkqslek. "SaaS Manager 워크플로는 누군가 퇴사할 때 계정을 비활성화하고 라이선스를 회수합니다.”라고 Leon은 말합니다. “이렇게 하면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 보안도 극대화할 수 있습니다.”

추가 리소스 없이 IT 운영을 확장하기

SaaS 자산에 대한 완전한 가시성, 통합된 앱 환경, 그리고 액세스 관리를 위한 자동화된 워크플로를 통해 IT 팀은 이제 동일한 자원으로 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다.

Leon은 "우리는 계속해서 빠르게 성장하고 있으며, 이는 회사에 좋은 소식이지만, 매일 더 많은 사용자에게 서비스를 제공해야 한다는 의미이기도 합니다"라고 말합니다.

SaaS Manager는 소프트웨어를 빠르고 안정적으로 프로비저닝, 관리 및 디프로비저닝할 수 있는 도구를 제공하여 팀을 확장하지 않고도 규모를 키울 수 있도록 도와줍니다.

Leon Weavers
Head of IT at Flipdish

더 밝고 더 자동화된 미래를 계획하기

Flipdish는 현재 SaaS Manager와 협력하여 SaaS 관리 기능을 한 단계 더 발전시키고 있습니다. Leon은, "우리는 그저 가만히 있는 것에 만족하지 않습니다."라고 말합니다. 이제 우리는 라이선스 관리를 더 간소화하고 액세스 제어를 더 준수하도록 하기 위해 앱에 임시 액세스 권한을 부여하는 자동화를 검토하고 있습니다.

제로 터치 IT 지원의 추구는 소프트웨어에서 끝나지 않습니다. SaaS Manager의 MDM 커넥터는 하드웨어 자산과 그 자산이 할당된 직원에 대한 명확한 정보를 제공합니다. 기존 SaaS Manager 워크플로를 하드웨어 자산으로 확장하면 직원들이 필요한 하드웨어 도구를 확보하고, 퇴사자로부터 이러한 자산을 회수할 수 있습니다. 이 모든 것이 하나의 플랫폼에서, 하나의 워크플로 세트로 가능합니다.

Leon은 "우리는 이미 대규모 자동 프로비저닝 및 디프로비저닝을 위한 견고한 기반을 갖추고 있으므로 이는 우리에게 정말로 금상첨화입니다."라고 결론지었습니다.