Zuora、TrelicaでSaaS支出を最適化し、ROIを10倍に

Trelica は、潜在的に無駄になっている SaaS支出を特定し、対処するプロセスを完全に自動化します。

Carol Atkins
Software License Asset Manager at Zuora

成果

• 6週間以内に完全なライセンスインベントリを確立

• ライセンス管理の労力を90％削減

• 200点以上のアプリを管理

• 最初の6か月でROI10倍

SaaS支出と更新の追跡

Zuoraは急成長中のエンタープライズSaaS企業です。同社では、チームの成功を支援するために、多数のSaaSアプリを含む最先端のテクノロジーツールに投資しています。

Zuoraにとっての課題は、すべての企業と同様に、組織全体でどのライセンスが購入されているか、そしてそれらが効果的に利用されているかどうかを正確に理解することでした。Zuoraではまた、SaaSのライセンス、支出、更新について、IT、調達、基幹業務など、さまざまな関係者に報告する必要があります。

SaaSライセンスの信頼できる情報源としてのTrelica

TrelicaがZuoraの調達システムであるCoupaにすぐに使えるコネクタを提供していたことで、ITチームは重要なSaaS購買データに効率的かつタイムリーにアクセスできるようになりました。

過去のSaaS関連の発注書（PO）がTrelicaで取得され、現在のライセンス資格と更新の全体像が提供されました。更新、調整、または完全に新しいライセンスのPOはすべて自動的にTrelicaに流れ込み、ライセンス情報が最新かつ信頼できる状態に保たれます。

Trelicaにより、同社のITチームはわずか6週間で包括的なライセンスインベントリを実装できるようになりました。

「Trelicaを使用すると、すべてのSaaSライセンスを明確に監視できます。現在では、単一の一元的なSaaS更新カレンダーと、アプリ所有者やその他の関係者への自動リマインダーが整備されています。」Zuoraのソフトウェアライセンス資産マネージャーのCarol Atkins氏はこう述べています。

使用状況データの分析からエンドユーザーとのやり取りに至るまで、Trelicaは、潜在的に無駄になっているSaaS支出を特定し、対処するためのプロセスを自動化します。

Carol Atkins
Software License Asset Manager at Zuora

エンタープライズSaaSツールは、急成長するテクノロジー企業の成功を支える基盤ですが、ビデオ会議、ファイル共有、電子署名管理などの生産性向上アプリは高価になることがあります。Zuoraは、使用状況を追跡するプロセスを自動化し、無駄なライセンスを確実に処理したいと考えていました。数十のアプリの使用状況データを分析するには、複数の場所から手動でデータを収集する必要があり、時間がかかりました。

TrelicaのOkta統合は、Oktaに接続されたすべてのアプリケーションのログインアクティビティに関する継続的に更新されるデータを提供します。アプリへの直接接続により、ユーザーに割り当てられたライセンス、ファイル共有アプリに保存されているデータの量、開催されたビデオ会議の数など、Oktaから取得したデータが高品質な情報で強化されます。

Trelicaワークフローは、非アクティブなユーザー（場合によってはユーザーベースの最大20%にも）と連携するために活用されます。これにより、ITチームは十分に活用されていないライセンスを再利用できるようになりました。Slackの通知とメールは、エンドユーザーにコンテキストとガイダンスを共有し、ITとビジネスのコラボレーションの感覚を育みます。

SaaSライセンスの最適化により、ビジネスのコストを大幅に削減しました。Trelicaは6か月で10倍以上のROIを実現しました。これは私たちのチームと会社にとって大きな勝利です。

Carol Atkins
Software License Asset Manager at Zuora

書類の追跡を減らし、計画を強化

Trelicaでリアルタイムの利用状況の洞察と継続的に更新されるSaaSライセンスインベントリを利用できるため、Zuoraでは手動のSaaS管理タスクに費やす時間が削減されました。

「今では、日常的なSaaS管理に費やす時間は1日の10%未満です。当社で使用しているアプリの数を考えると素晴らしいことです。つまり、重複したアプリを廃止したり、未使用のライセンスを特定して削除したり、ビジネスに真のメリットをもたらすその他の改善を行う戦略的プロジェクトに集中できるということです」と同氏は言います。

今では、日常的なSaaS管理に費やす時間は1日の10%未満です。当社で使用しているアプリの数を考えると素晴らしいことです。

Carol Atkins
Software License Asset Manager at Zuora

SaaS支出の大幅な削減

Trelicaを使用することで、Zuoraは5つの主要アプリケーションのライセンスを「適正規模」に調整できるようになりました。

• ビデオ会議アプリのユーザーの5分の1がライセンスの有料機能を利用していないことを発見し、数百人のユーザーをソフトウェアの無料版にダウングレードさせ、大幅なコスト削減を実現しました。

• 重複しているアプリの使用を特定し、エンタープライズファイル共有アプリの更新ライセンス数を50％以上削減することを目指しています。

ITチームの戦略的勝利

ITチームは、SaaS最適化による節約に関する週次レポートとともに、ビジネス全体のアプリ所有者にタイムリーな更新リマインダーを配信できるようになりました。これは、IT部門が経営陣の戦略的パートナーとして、ビジネスにさらに大きな価値をもたらしていることを意味します。

「ネイティブコネクタとTrelicaのデータ品質レビューにより、信頼性の高い情報が得られるため、データの検証ではなく重要な意思決定に集中できます。Trelica はIT部門と調達部門にとって信頼できる情報源であり、自動化されたライセンス管理プロセスにより、ライセンス数を削減したり、追加ライセンスの購入を回避したりできるようになりました。SaaS購入から得られる価値を最大化できるようになりました」と、Zuoraの最高情報責任者、Paul Heard氏は述べています。

次の取り組みに向けて

Zuoraは、Trelicaを活用して、SaaS投資の管理に対する戦略的アプローチで達成可能なことの限界を押し広げ続けています。

「これまでに5つの主要アプリを最適化しましたが、これはまだ始まりに過ぎません。今後数か月で、ポートフォリオ内の他のライセンスにもターゲットを絞り、長期的にTrelicaによるコスト削減を拡大していく予定です」とAtkins氏は言います。